Términos del servicio

Última actualización: 6 de agosto de 2026

Estos Términos del servicio regulan el acceso y uso de tesorodeloeste.com, así como la compra de productos ofrecidos por Tesoro del Oeste.

Al navegar por el sitio, crear un pedido o adquirir cualquiera de nuestros productos, aceptas estos términos y las políticas vinculadas.

1. Identidad del proveedor

Este sitio es operado por:

Nombre comercial: Tesoro del Oeste
Razón social o titular: Tesoro Del Oeste SA de CV
RFC: TOE210303FR6
Domicilio: HACIENDA DEL CURA 60 SAN SEBASTIAN DEL OESTE, 46990 JALISCO
Correo electrónico: VENTAS@TESORODELOESTE.COM
Teléfono: 322 220 4884

2. Exclusivo para mayores de edad

El sitio contiene información, promoción y venta de bebidas alcohólicas.

Para acceder al sitio y realizar una compra debes tener 18 años o más y contar con capacidad legal para adquirir bebidas alcohólicas en el lugar donde resides.

Al realizar un pedido declaras que:

• Tienes al menos 18 años.
• La información proporcionada es verdadera.
• No comprarás productos para entregarlos a una persona menor de edad.
• El receptor del pedido también será una persona mayor de edad.
• Podrás presentar una identificación oficial cuando sea solicitada.

La legislación mexicana prohíbe expender o suministrar bebidas alcohólicas a menores de edad.

Tesoro del Oeste y la empresa de paquetería podrán rechazar o cancelar una entrega cuando no sea posible verificar la mayoría de edad del receptor.

3. Consumo responsable

Nuestros productos están destinados exclusivamente a personas adultas.

Tesoro del Oeste promueve el consumo responsable. El comprador acepta no conducir vehículos, operar maquinaria ni realizar actividades de riesgo bajo los efectos del alcohol.

El contenido del sitio es informativo y comercial y no constituye consejo médico.

4. Productos artesanales

La raicilla es un producto elaborado artesanalmente y en lotes limitados.

Pueden existir diferencias menores entre producciones relacionadas con:

• Agave utilizado.
• Condiciones ambientales.
• Fermentación.
• Destilación.
• Reposo.
• Color o características visuales.

Estas variaciones forman parte de la naturaleza artesanal del producto y no necesariamente representan un defecto.

Las imágenes del sitio son ilustrativas. Procuramos que las fotografías, etiquetas y colores representen fielmente el producto, aunque pueden existir diferencias por el dispositivo, actualización de presentación o lote disponible.

5. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

Agregar un producto al carrito no garantiza su reserva. La compra se considera aceptada cuando el pago haya sido autorizado y Tesoro del Oeste confirme el pedido.

Podremos cancelar total o parcialmente una orden cuando:

• No exista inventario suficiente.
• Exista un error evidente en el precio o descripción.
• El pago no pueda ser validado.
• Existan indicios razonables de fraude.
• No pueda comprobarse la mayoría de edad.
• La entrega no sea legal o posible en el destino solicitado.

En caso de cancelación atribuible a Tesoro del Oeste, se devolverá el importe correspondiente.

6. Precios y pagos

Los precios se muestran en pesos mexicanos e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.

Los costos de envío, seguro o servicios adicionales se mostrarán antes de finalizar la compra.

El cliente es responsable de proporcionar información de pago correcta y de contar con autorización para utilizar el método seleccionado.

7. Envíos y entregas

Los pedidos se envían mediante empresas de paquetería independientes.

Los tiempos indicados son estimaciones y pueden variar por:

• Zona de entrega.
• Temporada alta.
• Condiciones climáticas.
• Restricciones carreteras.
• Incidencias de la paquetería.
• Días inhábiles.
• Situaciones de fuerza mayor.

Tesoro del Oeste dará seguimiento a los incidentes relacionados con el envío conforme a su Política de reembolsos, devoluciones y entregas.

El cliente debe revisar cuidadosamente la dirección antes de concluir la compra.

8. Recepción de bebidas alcohólicas

La entrega deberá realizarse a una persona mayor de edad.

El transportista podrá solicitar una identificación oficial. Cuando no exista una persona adulta que pueda recibir o acreditar su edad, el paquete podrá no ser entregado y los costos derivados de un segundo envío podrán ser cubiertos por el comprador.

9. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Las cancelaciones, devoluciones, reposiciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de reembolsos, devoluciones y entregas, sin limitar los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor.

La Ley Federal de Protección al Consumidor establece que sus disposiciones son de orden público, interés social e irrenunciables.

10. Uso permitido del sitio

No podrás utilizar el sitio para:

• Realizar compras fraudulentas.
• Suplantar la identidad de otra persona.
• Comprar bebidas alcohólicas para menores.
• Interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio.
• Introducir virus, código malicioso o herramientas automatizadas abusivas.
• Copiar o explotar comercialmente el contenido sin autorización.
• Realizar actividades contrarias a la ley.

Podremos restringir el acceso o cancelar pedidos cuando detectemos un uso indebido.

11. Propiedad intelectual

Las fotografías, textos, logotipos, nombres comerciales, diseños, etiquetas, videos y demás contenidos de Tesoro del Oeste pertenecen a sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable.

No se permite su reproducción, modificación, distribución o explotación comercial sin autorización previa y por escrito.

12. Información del sitio

Procuramos mantener actualizados los precios, descripciones, disponibilidad y características de los productos.

Podemos corregir errores tipográficos o de información, siempre respetando los derechos del consumidor y las condiciones que hayan sido confirmadas en una compra válida.

13. Servicios de terceros

El sitio puede utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo:

• Shopify.
• Procesadores de pagos.
• Empresas de paquetería.
• Herramientas analíticas.
• Plataformas publicitarias.
• Aplicaciones integradas.

Cada proveedor puede estar sujeto a sus propios términos y políticas. Tesoro del Oeste no controla las plataformas externas, pero atenderá las obligaciones que legalmente le correspondan frente al consumidor.

14. Limitación de responsabilidad

Tesoro del Oeste no será responsable por daños indirectos o pérdidas derivadas de un uso contrario a las indicaciones del producto, información falsa proporcionada por el comprador o hechos ocurridos después de una entrega correctamente acreditada, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.

Ninguna disposición de estos términos deberá interpretarse como una renuncia del consumidor a derechos reconocidos por la ley ni como una liberación de responsabilidades que legalmente correspondan a Tesoro del Oeste.

15. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad.

Al realizar una compra autorizas el uso de los datos necesarios para:

• Procesar el pago.
• Preparar y enviar el pedido.
• Contactarte sobre la compra.
• Prevenir fraude.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

16. Modificaciones

Podremos actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos o disposiciones legales.

La versión vigente será la publicada en el sitio con su fecha de actualización. Los cambios no afectarán retroactivamente pedidos ya confirmados, salvo que sean necesarios para cumplir una obligación legal.

17. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier disposición que contradiga derechos irrenunciables reconocidos por la legislación de protección al consumidor se tendrá por no aplicable, sin afectar la validez del resto del documento.

El consumidor podrá ejercer sus derechos ante la Procuraduría Federal del Consumidor y demás autoridades competentes.